Centre d'assistance – Tout ce que vous devez savoir avant votre visite

Avez-vous des questions ?
Vous trouverez peut-être la réponse ici !

Réservations, billets et annulations

Comment pouvez-vous réserver ?

Réserver vos billets sur notre site web est simple et rapide :

1. Commencez par voir les disponibilités de l'activité qui vous intéresse.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et effectuez votre paiement.

Et voilà ! Vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre billet dès la fin de la réservation.

Allez-vous recevoir un courriel de confirmation après votre réservation ?

Oui ! Vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre billet au format PDF quelques s seulement après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que devez-vous faire si vous rencontrez des problèmes pendant le processus de réservation ?

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer une réservation, consultez d'abord nos Questions fréquentes pour trouver des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'assistance, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous, et nous serons ravis de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de ce lieu ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour le lieu. Il ne s'agit toutefois pas du site web officiel du lieu.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos informations lors du paiement, et le tour est joué.

Pouvez-vous modifier ou annuler votre réservation ?

Cela dépend de l'activité que vous avez réservée. La plupart des activités peuvent être annulées jusqu'à 24 h avant l'heure de début, mais certaines sont non remboursables. Pour connaître les conditions de votre réservation, rendez-vous dans la section “ Voir les informations ” et consultez la rubrique “ Conditions d'annulation ”.”

Doit-on imprimer vos billets ou pouvez-vous utiliser des billets mobiles ?

Inutile d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont électroniques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une activité spécifique, elles seront clairement indiquées sur votre billet électronique.

Comment pouvez-vous contacter le service client ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans nos Questions fréquentes, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous.

Questions fréquemment posées sur le musée Viking de Stockholm

1. Pourquoi le musée des Vikings de Stockholm est-il connu ?

Le musée des Vikings est connu pour ses expositions immersives qui mettent l'accent sur la vie quotidienne des Vikings, leurs croyances, leur commerce et leurs voyages, plutôt que sur la guerre. Il associe des artefacts historiques à des présentations interactives et à des récits pour créer une expérience attrayante pour les visiteurs.

2. Où se trouve le musée Viking à Stockholm ?

Le musée Viking est situé sur Royal Djurgården, la principale île culturelle et le quartier des musées de Stockholm, à proximité de plusieurs autres attractions majeures et facilement accessible par les transports publics.

3. Combien de temps faut-il pour visiter le musée Viking ?

La plupart des visiteurs passent entre une heure et demie et deux heures à explorer les expositions, y compris les présentations interactives et le manège sur le thème des Vikings. Les visiteurs qui aiment lire en détail peuvent passer plus de temps.

4. Le musée Viking est-il adapté aux enfants et aux familles ?

Oui, le musée des Vikings est adapté aux familles et aux enfants. Les expositions interactives et les éléments de narration attirent les jeunes visiteurs, tandis que le contenu historique détaillé retient l'attention des adultes.

5. Le musée Viking propose-t-il une expérience de chevauchée viking ?

Oui, le musée propose un parcours viking unique qui emmène les visiteurs à travers les moments clés de l'ère viking, offrant un voyage narratif qui ajoute de la profondeur à l'expérience du musée.

6. Les billets pour le musée Viking sont-ils disponibles en ligne ?

Oui, les visiteurs sont encouragés à acheter leurs billets en ligne à l'avance. Réserver à l'avance permet de sécuriser l'entrée, d'éviter les files d'attente et de planifier la visite plus efficacement, en particulier pendant les périodes de pointe.

7. Le musée Viking est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?

Le musée est conçu pour être accessible aux fauteuils roulants, avec un accès sans marches, des ascenseurs et des toilettes accessibles pour les visiteurs ayant des besoins de mobilité.

8. Peut-on prendre des photos à l'intérieur du musée Viking ?

Les photographies à usage personnel sont généralement autorisées à l'intérieur du musée. Cependant, la photographie au flash et les équipements professionnels peuvent être limités dans certaines zones d'exposition.

9. Le musée Viking vaut-il la peine d'être visité lors d'un séjour à Stockholm ?

Le musée Viking est une attraction populaire pour les visiteurs intéressés par l'histoire des Vikings, la culture scandinave et les expériences muséales immersives. Sa situation centrale sur Djurgården permet de le combiner facilement avec d'autres sites touristiques de Stockholm.

Avez-vous besoin d'assistance ?

Contactez nous